طرحت شركة Zara للأزياء بالتجزئة إحدى الميزات الجديدة التي تهدف إلى مساعدة المستهلكين على تحديد حجم الملابس حسب الطلب أثناء التسوق عبر الإنترنت. تطلب ميزة “ما هو مقاسي” من المتسوقين إدخال طولهم ، ووزنهم ، وتفضيلاتهم المناسبة (ضيقة ، فضفاضة ، أو مثالية). بعد ذلك ، يُعلمك العملاء الذين يندرجون في فئات الحجم المماثلة التي تم شراؤها ، حسب النسبة المئوية. يبدو أن هذه الميزة تظهر في صفحة كل عنصر ، وبعد إدخال معلوماتك مرة واحدة ، يقوم الموقع بحفظها وتطبيقها تلقائيًا على صفحات العناصر الأخرى.
“ما هو الحجم الخاص بي” هو بالتأكيد خطوة إلى الأمام فيما يتعلق بالتسوق عبر الإنترنت ، حيث لا يكون العائق المركزي قادراً على تجربة الأشياء لتحديد ما إذا كانت ملائمة. ومن المؤكد أيضًا أن هذه الميزة ستساعد المتسوقين للمرة الأولى في Zara الذين ليسوا على دراية بالطريقة التي تعمل بها أحجام العلامة التجارية. ومع ذلك ، فإن “ما هو مقاسي” أبعد ما يكون عن العيوب ، حيث أن لباس الملابس شيء معقد ولا يمكن تحديده إلا من خلال تجربة الملابس فعليًا. تنظر ميزة زارا في الطول والوزن عند حساب الأحجام ، ولا تأخذ في الاعتبار أشكال الجسم المختلفة. لا توجد جثتان متشابهتان ، ولا تلتزم جميع الهيئات باتفاقيات القياس القياسية (صغيرة ، متوسطة ، كبيرة ؛ 2 ، 4 ، 6). لذا ، فبينما لا تكون زارا ، بطبيعة الحال ، مسؤولة عن اختراع هذه الاتفاقيات ، من المهم الإشارة إلى أن العثور على الحجم المناسب نادرًا ما يكون بسيطًا كما تقترحه خاصية زارا.
توفر مواقع التسوق الأخرى عبر الإنترنت طرقًا مختلفة لتحديد الحجم. على سبيل المثال ، غالبًا ما تدوّن Forever 21 و ASOS أبعاد النموذج والحجم الذي يرتداه ، ويقدم Reformation مخططات التحجيم التي يمكن للعملاء الاطلاع عليها لتقدير الحجم المطلوب للطلب. إن الجزء الذي يتميز به زارا هو أن الشركة تقوم على ما يبدو بجمع البيانات وتناسبها من المستخدمين ، ومن ثم تسليم هذه المعلومات إلى العملاء لتحسين تجربة التسوق لديهم.
اطلع على لقطات شاشة “ما الحجم؟” في الإجراء أدناه ، ثم توجه إلى zara.com لتجربه بنفسك.
Elijah
تم إطلاق ميزة “ما هو مقاسي” من قبل شركة Zara للأزياء بالتجزئة بهدف مساعدة المستهلكين على تحديد حجم الملابس حسب الطلب أثناء التسوق عبر الإنترنت. تطلب الميزة من المتسوقين إدخال طولهم ووزنهم وتفضيلاتهم المناسبة. يتم إعلام العملاء الذين يندرجون في فئات الحجم المماثلة التي تم شراؤها. يبدو أن هذه الميزة تظهر في صفحة كل عنصر ويتم حفظ المعلومات وتطبيقها تلقائيًا على صفحات العناصر الأخرى. يعد هذا خطوة إيجابية فيما يتعلق بالتسوق عبر الإنترنت وستساعد المتسوقين للمرة الأولى في Zara الذين ليسوا على دراية بالطريقة التي تعمل بها أحجام العلامة التجارية. ومع ذلك ، فإن “ما هو مقاسي” ليس مثاليًا حيث أن لباس الملابس شيء معقد ولا يمكن تحديده إلا من خلال تجربة الملابس فعليًا. لذا ، فإن العثور على الحجم المناسب نادرًا ما يكون بسيطًا
Kade
لا يمكن إنكار أن ميزة “ما هو مقاسي” التي طرحتها شركة Zara للأزياء بالتجزئة هي خطوة جيدة نحو تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت للعملاء. إنها تساعد المستهلكين على تحديد الحجم المناسب للملابس بشكل أسهل وأسرع. ومع ذلك ، يجب الإشارة إلى أن الحجم المناسب للملابس ليس مجرد مسألة طول ووزن الشخص ، بل يتعلق أيضًا بشكل الجسم والتفضيلات الشخصية. لذلك ، يجب على المستهلكين الاستمرار في تجربة الملابس لتحديد الحجم المناسب بالنسبة لهم. على أي حال ، نحن نثمن جهود شركة Zara لتحسين تجربة التسوق للعملاء ونتطلع إلى المزيد من التحسينات في المستقبل.