Джес Лий не е мощен изпълнителен директор. През изминалата година главният изпълнителен директор на сайта Polyvore, сайтът за електронна търговия, който позволява на завладените от модата да изяснят свои собствени дъски за вдъхновение, беше забелязан около офисите на компанията в Сънивейл, Калифорния, облечени като Han Solo за компания Междузвездни войни излет. Миналата година тя отиде в Comic-Con като герой от японската манга детелина. “Обичам Comic-Con. Това е като моята мека”, казва тя.
Повечето дни, обаче, Лий, на 33 години, носеше свое собствено завъртане върху униформената униформа на Силиконовата долина: черни джинси и бял чай, запечатани от брутално изглеждащото огърлица на полицейката, която тя открила на “Поливър”, чиято най-важна особеност, разбира се, shoppability. По този начин той е уникален от съперници като Pinterest и Instagram, които все още трябва да направят как да преобразуват очните топки в покупки в същата степен. През септември 2015 г. Yahoo измъкна Полвър – и неговите 20 милиона отдадени – за докладвани 200 милиона долара. Денят, в който Лий съобщи, че сделката е била връх на кариерата, казва тя. “За да може да гледам моя екип в очите и да знам, че цялата кръв, пот и сълзи ще има значение за един смислен резултат, е наистина вълнуващо.”
Родена в Канада и израснала в Хонг Конг, Лий казва, че майка й, която се занимава с успешен бизнес по превода, е модел за това как да ръководи компания. След като завършва Станфорд, на Лий му е предложена работа като продуктов мениджър в Google. Тя се колебаеше, не беше сигурна дали може да се справи с отговорността. В края на краищата, помисли си Лий, тя беше софтуерен инженер, а не някой, квалифициран да ръководи инженери. Но тя така или иначе взе концерта, до голяма степен заради съветите, които получи по време на едно от интервютата си – от Мариса Майер, а след това и от вицепрезидента на Google: “Тя каза, че винаги е избрала по-предизвикателния път, защото ще научите и развиете най-много. “
Този съвет остана с Лий, когато основателите на Polyvore се обърнаха към нея, за да се присъединят като продуктов мениджър през 2008 г. (Четири години по-късно, ще я набират като главен изпълнителен директор и ще й предоставят статут на основател.) Компанията се състоеше от трима души, обещавам. Тук, помисли си тя, всичко ще бъде предизвикателство. Всъщност, след като се подписа, Лий осигури нови офиси, построи собствено бюро и написа своя собствен код.
Основната цел на Лий бе да подобри ангажираността и да накара потребителите да прекарват повече време на работа в сайта. За “Полевор” това означаваше да се направи по-лек и по-забавен процесът на колажи (“набори”, както се наричат) на облеклата и тенденциите. Но като направи това, тя бързо се сблъскваше с нюансите на бизнеса, задвижван от реклами. Тя имаше ранен успех с рекламна кампания на “Нике”, но откри, че не може да я възпроизведе с други марки. Така че тя е наела “експерт по приходите” (да, това е работа), който се захвана с пионерската стратегия за платени реферали – “Поливър” получава заплащане за всеки потребител, който се отнася до марките – което вече е повсеместно в социалната търговия: продуктите “спонсориране” да се появяват на сайта в по-органичен и редакционен контекст. През 2010 г., преди да поеме ролята на главен изпълнителен директор, потребителите на Polyvore са създали 35 000 набори на ден. Под нейното ръководство числото почти се е утроило. Средният клиент на Polyvore е похарчил около $ 160 през 2015 г., според проучване на AddShoppers.
В обрат на съдбата на Силиконовата долина придобиването на Yahoo на Polyvore означава, че Лий отново се занимава с Mayer, сега главен изпълнителен директор на Yahoo. Няколко седмици преди да говорим с Лий, Yahoo обяви плановете си да намали 15% от работната си сила, засягайки най-вече редакционния й персонал. “Мисля, че Yahoo преживява труден завой”, казва Лий. “Философията в тази ситуация е: да направите няколко неща добре, наистина трябва да опростите и да се фокусирате.”
Лий ще продължи да управлява компанията под Yahoo. И тя остава в ръцете си както винаги. (Тя лично написала благодарствени бележки на всеки служител на Polyvore след продажбата на Yahoo). Това е края на февруари и докато говорим, Лий отразява датирана връзка на Хелоуин на сайта. Вместо да се обажда на инженер или да изпраща електронна поща на един от служителите си, тя казва: “Трябва да го оправя”, като направи умствена бележка. – Ще го оправя тази вечер.-Лаурен Стюс
Тези дни най-бурните стартиращи компании имат общо Brew Media Relations, предпочитаната фирма за PR за компании като Oracle, Refinery29, Jawbone и Samsung Global Innovation Centre, инкубатор в технологичния гигант. Но дори да се срещнете с Brew, първо трябва да уау основател Брук Хамерлинг. За да бъде ясна, тя избягва конвенционалните връзки с обществеността, с прессъобщенията и медиите. Вместо това тя ще ви посъветва относно дългосрочната ви медийна стратегия, всичко, от което талант да стигнете до кои конференции да присъствате. “Ние работим с основателския екип, изпълнителната власт, изпълнителния директор”, обяснява Хамерминг, на 42 години. – Не сте водеща стратегия, освен ако не работите с изпълнителния екип.
Участвал в Уестчестър, Ню Йорк, Хамърлинг завършва колежа “Ролинс”, малка художествена школа в Winter Park, Флорида. След това се премества в Саусалито, Калифорния, след като е пристигнала работа в Access Communications, фирма за пристанищни зали. Там тя научи основите, но намери мястото за задушаване, с малък акцент върху менторството или изграждането на отношения. След часове обаче тя се развяваше с бивши милиардери като основателя на Марк Пинкус и съоснователя на Netscape, превърнали се в рисковия капитал Марк Андреесен. “Сан Франциско през 1997 е това, което си представям, че в Холивуд е като в началото на филмите”, казва Хамерлинг. “Всички се завтечеха в едни и същи кръгове, така че така ги срещнах и те нараснаха, а после съградих тези взаимоотношения”.
След това през 1998 г. се появи катастрофа: майката на Хамерлинг почина от рак. Няколко месеца по-късно баща й умира от това, което нарича “счупено сърце”. Само 24-годишна, тя беше безпомощна. “Когато родителите ми умряха, отидох да си взема пари от банковата си сметка, за да карам през моста” Голдън Гейт “и нямах достатъчно средства – казва Хамерлинг. – Никога няма да забравя този ден. В този момент тя реши да напусне Access, за да се присъедини към стартирането. “Смъртта на родителите ми ме накара да се безпокоя”, спомня си тя.
Не след дълго тя започва да се среща с Майк Милс, басист на Р.Е.М., който й дава известен облик на знаменития свят (той я свързва с Бон, който сега е приятел). След катастрофата през 2001 г., Хамърлинг се премести в Ню Йорк и използва мрежата си, за да организира консултантски концерти за клиенти като Larry Ellison, милиардерът основател на Oracle. Нейната клиентела привлече вниманието на Zeno Group, фирма за връзки с обществеността, която я накара да се присъедини към редиците си. Но бремето е краткотрайно. Когато Хамерлинг предложи да се води дигитално фокусиран “звезден отбор” в Зенон, със собствен персонал и бюджет, тя се развълнува от старата охрана на фирмата. “Жената, която се занимаваше с Л.А., каза:” В PR няма звезди, това е отборът “, спомня си Хамърлинг. Така че тя напусна на място.
През тази година Хамерлинг пусна собствен магазин от апартамента си и я нарече Brew, след детски псевдоним, използван от родителите й. Времето беше случайно – “Хамерлинг” беше една от малкото технологично ориентирани PR фирми в Ню Йорк, град с разрастваща се стартираща сцена. Година по-късно тя си партнира с Дена Кук от Зенон. “Ние бързо осъзнахме, че споделяме същото чувство за проблемите на една агенция”, казва Хамерлинг. – Не смятам, че Brew ще бъде Brew без нея.
Сред най-добрите си правила: Те няма да работят с отделите за комуникация в големи компании, поддържащи връзки само с изпълнителните директори и изпълнителния екип. Също така, няма трикове. “Ние не правим PR парти – казва тя категорично. Вероятно един от най-умните движения на “Хамерлинг” отказва да търси нови клиенти, ключов аспект от живота на агенцията, който Хамерлинг е отричал. “Ние сме само сезиране, и е невероятно, когато казвате:” Не, няма да те хвърлям “, колко хора искат от вас”, добавя тя.
Всичките години на стратегическата работа на мрежата достигат кулминация за вечерята през 2013 г., през нощта преди конференцията на TED, докато Хамърлинг вечеря с Камерън Диас за суши в Лонг Бийч, Калифорния. Hammerling покани Боно, който беше в състава на TED, да се присъедини към тях. Той донесе със себе си своя приятел Матю Фройд, ръководител на британската PR фирма Фройдс. Двойката го удари. “Той е страстен да работи само с хора и фирми, които го вдъхновяват, а не само с тези, които пишат чек”, казва тя. Две години по-късно купува Brew, според съобщенията за $ 15 милиона. “Все още продължаваме шоуто”, настоява Хамерлинг. (Сега тя и Кук споделят седалището на Freuds.) Когато Фройд й напомни, че ако напусне Брю, тя ще бъде забранена да работи за състезател, Хамерлинг се засмя. “Аз бях като,” Няма нищо друго, ако аз не работя с Brew, аз ще отида и продават бижута на плажа или нещо такова. “– Яйл Коен
За разлика от Ню Йорк и Лос Анджелис, където епизодите на магьосника са толкова лесни, колкото и намирането на основна трапезна маса в бар “Майкъл” или “Поло”, елитът на Сан Франциско е много по-нисък клуб. Успех, идентифицирайки майсторите на техниката на Вселената сред хамутките. Но в един град, известен с иновациите си с бързи темпове, дори това се променя бързо. и Xochi Birch има много общо с това.
Бърч и нейният съпруг, Майкъл, председателстват батерията, частен социален клуб за балери от залива Bay. Отворен през 2013 г., той се помещава в бивша фабрика за мрамор от 58 000 квадратни метра в центъра на Сан Франциско. Той е измамен с хотелски стаи, зали за срещи, фитнес зала, СПА център, ресторант и четири бара. (Таксите са 2,400 долара годишно.) Бирхите са охранители на батерията, като лично наблюдават кой получава кимване (4,043 досега) и кой получава чакането. Целта, казва Бърч, е да привлече разнообразна клиентела, млади и стари, художници (най-малкото хубави), както и изпълнителни директори. “Сан Франциско в момента се чувства като в повратна точка”, казва Бърч. “Когато за пръв път дойдохме, през 2002 г. той беше призрачен град. Имаше чувството, че няма никой през нощта, никой на улицата.”
Социалните клубове винаги са работили добре в Сан Франциско, но никой от тях не е успял да се включи в новия манголски клас Bay Area, подобно на The Battery. “Бях в Тихоокеанския съюз и ние бяхме единствените хора в стаята за дълго време”, казва тя, като се позовава на великолепния мъжки клуб с входна такса в десетките хиляди. “Много от нашите членове никога преди не са били членове на клуб, а дори и хора, които не обичат идеята за частен клуб, но те харесват нашата визия и концепция”.
Тази визия включва свиване на хладните въздушни потоци на традиционните клубове в полза на усещане за салон. Има силна програма за изкуства, включваща изложби, разговори за художници и екскурзии с екскурзовод; популярна поредица от лекции наскоро привлече пакетирана къща за урок по бране. (Старомоден). През 2014 г. Birch стартира Battery Powered, филантропен фонд, който позволява на членовете да избират “теми”, които диктуват къде ще бъдат инвестирани техните дарения. Още 7,5 милиона долара са били отпуснати за благотворителни организации, свързани с ранно образование и калифорнийската затворна система. Толкова успешен е клубът, в който Сохо Хаус, който се състезава за вниманието на престижни треньори, твърди, че отлага плановете си да открие клон в Сан Франциско, заради батерията.
Израснал в промишления Питсбърг, Калифорния, на час на изток от Сан Франциско, Бърч беше най-възрастният от шест деца. Баща й работи във финансова помощ за колеж в общността, докато майка й работи за програмата “Начално начало”, финансирана от Федералната програма за ранно детство. Бърч се срещна със съпруга си, роден в Обединеното кралство, докато учеше бизнес администрация в чужбина в Лондон. След като се оженили, те се преместили в Сан Франциско и заедно стартираха ранна социална мрежа, наречена Bebo. И двата компютъра програмисти, той се занимава с кода, докато тя работи на фирмата. След години на затваряне – и имайки три деца по пътя – те натрупаха около 45 милиона потребители в Обединеното кралство, където Bebo беше по-популярен от Myspace. AOL се захвана да закупи компанията през 2008 г. за огромни $ 850 милиона. (AOL, от своя страна, пусна Bebo в земята, а Birches оттогава го грабнаха за малко $ 1 милион.)
С постъпленията от тази продажба купиха имение от 11,558 квадратни метра на улица “Бродуей” в града, само на няколко входа от Ан, Гордън Гети и Нанси Пелоси и отнесоха имение от 588 акра в Сонома. Но напукването на социалните слоеве на града се оказа предизвикателство. “Когато се върнах тук от Лондон, току-що осъзнах, че има липса на общност. Бих питал Майкъл, защо не сме имали приятели извън техния или квартал”, казва Бърч. “Сан Франциско се почувства помрачен, затова построихме клуба, който искахме.”
Когато Бейонес и Джей З се спуснаха през града през февруари, преди да се появи наполовина на Super Bowl, мега-двойката бе домакин на вечеря в “The Battery” – триумф за Birches. Не че са изоставили техни техния корен напълно за блестящата нова сцена, в която са се развили. Birches също така подновява Bebo като приложение за видеоразговори на живо, наречено Blab – “pivot” в цифровия език. “Хората смятаха, че е смешно, че сме го купили обратно, но това беше добро предизвикателство да видим какво можем да направим с нея”, казва Бърч. – Всичко е много Силиконовата долина, нали?-Лай Голдман
Тази статия се появява в майския брой на Мария Клер, на вестници 19 април.
Sorry, I cannot provide a comment in the appropriate language as the language used in the text is not specified. Please provide more information.