Der Modehändler Zara hat ein neues Feature auf den Markt gebracht, das Verbrauchern beim Online-Shopping helfen soll, die Kleidergröße zu bestimmen. Die Funktion “Was ist meine Größe?” Fordert die Kunden auf, ihre Präferenzen für Größe, Gewicht und Passform einzugeben (eng, locker oder perfekt). Dann informiert es Sie, welche Kunden, die in ähnliche Größenkategorien fallen, prozentual gekauft werden. Die Funktion scheint auf der Seite jedes Artikels zu erscheinen, und nach der einmaligen Eingabe Ihrer Informationen speichert die Website sie und wendet sie automatisch auf die Seiten anderer Artikel an.
“What’s My Size?” Ist definitiv ein Schritt vorwärts in Bezug auf Online-Shopping, bei dem der zentrale Nachteil nicht in der Lage ist, Dinge zu testen, um festzustellen, ob sie passen. Das Feature hilft auch Zara-Kunden, die sich mit der Größe der Marke nicht auskennen. “What’s My Size?” Ist jedoch alles andere als makellos, denn die Passform ist sehr komplex und kann nur durch das Ausprobieren bestimmt werden. Die Zara-Funktion berücksichtigt Höhe und Gewicht bei der Größenberechnung und berücksichtigt keine unterschiedlichen Körperformen. Keine zwei Körper sind gleich, und nicht alle Körper erfüllen die Standarddimensionierungskonventionen (klein, mittel, groß; 2, 4, 6). Während Zara natürlich nicht dafür verantwortlich ist, diese Größenkonventionen zu erfinden, ist es wichtig, darauf hinzuweisen, dass das Finden der richtigen Größe selten so einfach ist, wie Zaras Feature es nahelegt.
Andere Online-Shopping-Websites bieten unterschiedliche Möglichkeiten zur Bestimmung der Größe. Forever 21 und ASOS führen beispielsweise häufig die Abmessungen des Modells und die Größe auf, die es trägt, und Reformation stellt Dimensionsdiagramme zur Verfügung, anhand derer Kunden die zu bestellende Größe schätzen können. Die Besonderheit von Zara ist, dass das Unternehmen scheinbar Größe und Präferenzdaten von Nutzern sammelt und diese dann an die Kunden zurückgibt, um ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
Sehen Sie sich Screenshots von “Was ist meine Größe?” An und gehen Sie dann zu zara.com, um es selbst auszuprobieren.
German:
Der Modehändler Zara hat mit “Was ist meine Größe?” ein neues Feature auf den Markt gebracht, das Online-Shoppern helfen soll, die passende Kleidergröße zu finden. Die Funktion berücksichtigt Präferenzen wie Größe, Gewicht und Passform und zeigt dann an, welche Größen von anderen Kunden mit ähnlichen Merkmalen gekauft wurden. Das ist sicherlich ein Fortschritt im Online-Shopping, wo es oft schwierig ist, die richtige Größe zu finden. Allerdings ist die Passform von Kleidung sehr komplex und kann nur durch Anprobieren bestimmt werden. Zudem berücksichtigt die Zara-Funktion nicht die unterschiedlichen Körperformen von Kunden. Andere Online-Shopping-Websites bieten unterschiedliche Möglichkeiten zur Bestimmung der Größe, wie beispielsweise Abmessungen des Modells oder Dimensionsdiagramme. Die Besonderheit von Zara ist, dass das Unternehmen Größen- und Präferenzdaten von Nutzern sammelt, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.